Niedostatek dedykowanej sekcji FAQ zwiększa zależność użytkowników od czasu bezpośredniego wsparcia. Chociaż usługa jest dostępna w języku polskim, co współgra lokalnym fanom, niektóre uwagi wskazują, że konieczne są reformy w zakresie reakcji i jasności. Efektywne rozwiązywanie problemów wydaje się nadrzędne, ponieważ owocuje budować poczucie wspólnoty i powierzenia wśród graczy, jakie możliwości wydaje się niezbędne gwoli..