Entdecken Sie MyStake Casino: Eine vollständige Bewertung der Spiele und Funktionen

Das Konto des Spielers aus Bulgarien wurde geschlossen und Auszahlungsanträge aufgrund von IBAN-Verifizierungsproblemen abgelehnt. Trotz mystakecasino.ch Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen und Erklärungen hat das Casino den Spieler vom Live-Chat ausgeschlossen und das Konto gesperrt, um weitere Auszahlungen zu verhindern. Das Casino behauptete, der Spieler habe gefälschte Dokumente eingereicht und nur eine teilweise Auszahlung der Einzahlung zugelassen.

Nachdem der Spieler eine Verzögerung von über zwei Wochen bei einer Auszahlung von 690 Euro gemeldet hatte, kontaktierten wir das Casino zur Klärung.
Die Mindesteinzahlung für die Aktivierung dieser Promotion ist 20 Euro.
Daher wurde die Beschwerde nicht angenommen und dem Spieler wurde geraten, die Wettrichtlinien des Casinos einzuhalten.
Trotz mehrfacher Nachfragen antwortete der Spieler nicht, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt wurde.
Für detailliertere Anfragen können Sie eine E-Mail an email protected senden.

Der Spieler hatte auch nach vier Tagen Untersuchung keine Fortschritte gesehen. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und uns den Einzahlungsnachweis und die Kontoauszüge vorzulegen. Trotz Verlängerung der Frist um sieben Tage antwortete der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen.

Dem Konto des Spielers wird Betrug vorgeworfen.

Er forderte sein Geld zurück und gab an, nicht ausreichend geschützt gewesen zu sein. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung der Angelegenheit verhinderte. Das Casino gab an, dass das Konto untersucht werde und dass dies bis zu sechs Monate dauern könne. Da der Untersuchungsgrund in erster Linie im Zusammenhang mit Sportwetten stand, wurde die Beschwerde abgewiesen. Der Spieler fuhr dann fort, sein gesamtes Guthaben abzuheben, und sobald die letzte Zahlung eingegangen war, wurde das Problem behoben. Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Daher wurde das Konto des Spielers vom Casino rechtmäßig geschlossen und es waren keine Rückerstattungen fällig. Die Beschwerde wurde aufgrund eines Regelverstoßes des Spielers zurückgewiesen. Der Spieler aus Großbritannien hatte ein zweites Konto bei Mystake erstellt, nachdem er das erste ein Jahr zuvor aufgrund eines Glücksspielproblems geschlossen hatte. Nachdem sie 800 £ eingezahlt hatte, stellte sie fest, dass doppelte Konten gegen die Regeln verstießen. Das Casino hatte eine Auszahlung von 974 £ bearbeitet und ihr mitgeteilt, dass nur 90 £ zurückerstattet würden, obwohl sich 1074 £ in ihrem Portemonnaie befanden.

Problem mit der Casino-Einzahlung des Spielers.

Anschließend zahlte der Spieler 500 £ auf sein zweites Konto ein, das später geschlossen wurde. Das Casino hat die Rückerstattung der Einzahlung abgelehnt und der Spieler verlangt die Wiedereröffnung seines Kontos oder die Zahlung des ausstehenden Restbetrags. Die Kontoschließung erfolgte angeblich aufgrund von „unverantwortlichem Spielen“. Der Spieler aus Argentinien hatte versucht, seine Gewinne abzuheben, wurde jedoch wiederholt abgewiesen.

Aufgrund der Natur der Kryptowährung konnten die Gelder nicht zurückverfolgt oder eingelöst werden. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an die Curacao eGaming-Behörde zu wenden, da diese über mehr Tools verfügt, um Spielern in solchen Situationen zu helfen. Der Spieler aus Großbritannien hatte aufgrund einer fehlgeschlagenen ID-Überprüfung trotz Vorlage eines klaren Bildes seines Führerscheins Auszahlungsprobleme im Casino. Nachdem er sich dreimal an das Casino gewandt hatte, ohne eine Antwort zu erhalten, wandte er sich an das Beschwerdeteam, um Hilfe zu erhalten. Das Problem wurde behoben, als das Casino die Überprüfung seines Kontos bestätigte und er seine Gewinne abheben konnte. Kurz darauf hatte der Spieler jedoch ein weiteres Auszahlungsproblem, das jedoch ebenfalls umgehend behoben wurde.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte sich selbst ausgeschlossen, erhielt jedoch weiterhin Werbung von MyStake, die Einzahlungen zuließ und den Ausschluss nicht respektierte. Dies führte in einer kritischen Zeit zu erheblichen finanziellen Schwierigkeiten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf Anfragen bezüglich der Selbstausschlussanforderung von MyStake Casino reagierte, was die Möglichkeit weiterer Untersuchungen einschränkte. Der Spieler aus Serbien hatte Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da das Casino die Überprüfung einer virtuellen Karte durch Vorlage eines physischen Fotos verlangte, was nicht möglich war.